Zásady doručovania

Krajiny a ceny poštovného

V spoločnosti Zestra Arousal Oils momentálne prijímame objednávky produktov výhradne z nasledujúcich krajín, pričom každá z nich má pridružené poštovné sadzby podrobne uvedené nižšie:

Spracovanie a zásielka

Objednávky sa spracovávajú od pondelka do piatka, okrem víkendov a sviatkov. Objednávky zadané počas víkendu budú spracované nasledujúci pracovný deň. Počas období s vysokým objemom objednávok môže spracovanie trvať 1-3 pracovné dni. Pre otázky týkajúce sa stavu zásielky alebo urýchlenie objednávky nás prosím kontaktujte na sales@zestraarousaloils.com.

Prepravná spoločnosť

Na zabezpečenie rýchleho a cenovo efektívneho servisu sú doručenia zabezpečované prostredníctvom balíkovej služby Royal Mail s dobou prepravy 1-3 pracovné dni. Pre doručenia v Európe sa využívajú služby DPD alebo UPS s dobou prepravy od 1 do 7 pracovných dní.

Objednávky zadané pred 11:00 (GMT) v pracovné dni budú spracované v ten istý deň. Objednávky prijaté po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané po 11:00 (GMT) všetky dni budú spracované nasledujúci pondelok (s výnimkou sviatkov).

Záruky dodania

Upozorňujeme, že nezaručujeme presné časy doručenia.

Zrušenie a úpravy objednávok

Pre zrušenie alebo úpravu objednávky nás prosím kontaktujte s vaším číslom objednávky na sales@zestraarousaloils.com. Ak bol váš objednávka už odoslaná, pomôžeme s potrebnými vráteniami a výmenami.

Platby Klarna

Aby sme uľahčili platobné metódy spoločnosti Klarna, môžeme počas platby zdieľať vaše kontaktné údaje a údaje o objednávke so spoločnosťou Klarna. To umožňuje spoločnosti Klarna posúdiť vašu spôsobilosť pre ich platobné možnosti a prispôsobiť ich podľa toho. Vaše osobné údaje sú spravované v súlade so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna.

DPH na objednávky produktov

Všetky objednávky z EÚ zahŕňajú DPH. Pre Austráliu/Kanadu je DPH odpočítané pri pokladni a musí byť zaplatené pred doručením. Staráme sa o všetky poplatky za dopravu a dane.

Medzinárodné pravidlá pre dopravu

• Clo colné: Zákazníci sú zodpovední za akékoľvek príslušné clo colné alebo dovozné dane, ktoré im ukladá ich krajina bydliska pri prijatí ich objednávky.
• Medzinárodné objednávky: Aj keď sa snažíme poskytovať služby doručenia do rôznych medzinárodných destinácií, upozorňujeme, že ceny za prepravu, tranzitné časy a colné predpisy sa môžu líšiť. Pre otázky týkajúce sa konkrétnych možností medzinárodnej prepravy nás prosím kontaktujte na zákazníckej podpore. Staráme sa o všetky prepravné a daňové poplatky.

Vrátenie tovaru a refundácie

• Prehľad politiky: Chceme, aby ste boli úplne spokojní s vaším nákupom od Zestra Arousal Oils. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní, prečítajte si našu politiku vrátenia a refundácie, kde nájdete podrobné pokyny, ako iniciovať vrátenie alebo výmenu.

Environmentálna zodpovednosť

• Úsilie o udržateľnosť: V spoločnosti Zestra Arousal Oils sme odhodlaní minimalizovať náš vplyv na životné prostredie. Snažíme sa používať ekologické obalové materiály a podporovať udržateľné prepravné praktiky vždy, keď je to možné.

Propagácie a špeciálne ponuky

• Exkluzívne ponuky: Buďte informovaní o našich najnovších akciách, špeciálnych ponukách a zľavách prihlásením sa na odber nášho newslettera alebo sledovaním nás na sociálnych sieťach. Využite exkluzívne príležitosti na úspory pri nákupe vašich obľúbených produktov Zestra Arousal Oils.

Záver Ďakujeme, že ste si vybrali Zestra Arousal Oils. Sme odhodlaní poskytovať vám výnimočné produkty a spoľahlivé služby doručovania. Pre ďalšiu pomoc alebo informácie týkajúce sa našich pravidiel doručovania, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Tešíme sa na to, ako vám budeme môcť slúžiť a zabezpečiť, aby vaša skúsenosť s nami bola plynulá a uspokojivá.