Política de envio

Países e Tarifas de Envio

Na Zestra Arousal Oils, atualmente aceitamos encomendas de produtos exclusivamente dos seguintes países, cada um com as suas taxas de envio associadas, conforme detalhado abaixo:

Processamento e Expedição

As encomendas são processadas de segunda-feira a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados. As encomendas feitas durante o fim de semana serão processadas no dia útil seguinte. Durante períodos de elevado volume de encomendas, o processamento pode demorar entre 1 a 3 dias úteis. Para questões sobre o estado do envio ou para acelerar uma encomenda, por favor contacte-nos através de sales@zestraarousaloils.com.

Transportadora

Para garantir um serviço rápido e económico, as entregas são realizadas através do serviço de encomendas da Royal Mail com tempos de trânsito de 1-3 dias úteis. As entregas na Europa utilizam a DPD ou a UPS com tempos de trânsito que variam entre 1-7 dias úteis.

As encomendas feitas antes das 11:00 A.M. (GMT) em dias úteis serão processadas no mesmo dia. As encomendas recebidas após este horário serão processadas no dia útil seguinte. As encomendas feitas após as 11:00 A.M. (GMT) em todos os dias serão processadas na segunda-feira seguinte (excluindo feriados).

Garantias de Entrega

Por favor, note que não fornecemos garantias para tempos de entrega exatos.

Cancelamentos e Modificações de Encomendas

Para cancelamentos ou modificações de encomendas, por favor contacte-nos com o seu número de encomenda em sales@zestraarousaloils.com. Se a sua encomenda já tiver sido enviada, iremos ajudar com as devoluções e trocas necessárias.

Klarna Payments

Para facilitar os métodos de pagamento da Klarna, podemos partilhar os seus dados de contacto e de encomenda com a Klarna durante o checkout. Isto permite à Klarna avaliar a sua elegibilidade para as suas opções de pagamento e personalizá-las em conformidade. Os seus dados pessoais são geridos de acordo com o aviso de privacidade da Klarna.

Imposto sobre o Valor Acrescentado em Encomendas de Produtos

Todas as encomendas da UE incluem IVA. Para a Austrália/Canadá, o IVA é deduzido no checkout e deve ser pago antes da entrega. Tratamos de todos os envios e impostos.

Políticas de Envio Internacional

• Direitos Aduaneiros: Os clientes são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos de importação aplicáveis cobrados pelo seu país de residência aquando da receção da sua encomenda.
• Encomendas Internacionais: Embora nos esforcemos para fornecer serviços de envio para vários destinos internacionais, note que as taxas de envio, os tempos de trânsito e as regulamentações aduaneiras podem variar. Para questões relacionadas com opções específicas de envio internacional, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Cuidamos de todos os envios e impostos.

Devoluções e Reembolsos

• Visão Geral da Política: Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra de Zestra Arousal Oils. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito, por favor reveja a nossa política de devoluções e reembolsos para obter instruções detalhadas sobre como iniciar uma devolução ou troca.

Responsabilidade Ambiental

• Esforços de Sustentabilidade: Na Zestra Arousal Oils, estamos comprometidos em minimizar o nosso impacto ambiental. Esforçamo-nos por utilizar materiais de embalagem ecológicos e apoiar práticas de envio sustentáveis sempre que possível.

Promoções e Ofertas Especiais

• Ofertas Exclusivas: Mantenha-se informado sobre as nossas últimas promoções, ofertas especiais e descontos subscrevendo a nossa newsletter ou seguindo-nos nas plataformas de redes sociais. Aproveite as oportunidades de poupança exclusivas nos seus produtos favoritos Zestra Arousal Oils.

Conclusão Agradecemos por escolher os Óleos de Excitação Zestra. Estamos empenhados em fornecer-lhe produtos excepcionais e serviços de envio fiáveis. Para mais assistência ou informações sobre as nossas políticas de envio, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Esperamos poder servi-lo e garantir que a sua experiência connosco seja tranquila e satisfatória.