Política de envío

Países y Tarifas de Envío

En Zestra Arousal Oils, actualmente aceptamos pedidos de productos exclusivamente de los siguientes países, cada uno con sus tarifas de envío asociadas, como se detalla a continuación:

Procesamiento y Envío

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil. Durante períodos de alto volumen de pedidos, el procesamiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. Para consultas sobre el estado del envío o para acelerar un pedido, por favor contáctenos en sales@zestraarousaloils.com.

Transportista de Envío

Para garantizar un servicio rápido y rentable, las entregas se gestionan a través del servicio de paquetería de Royal Mail con tiempos de tránsito de 1 a 3 días hábiles. Las entregas en Europa utilizan DPD o UPS con tiempos de tránsito que varían de 1 a 7 días hábiles.

Los pedidos realizados antes de las 11:00 A.M. (GMT) en días laborables se procesarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 11:00 A.M. (GMT) en todos los días se procesarán el lunes siguiente (excluyendo festivos).

Garantías de Entrega

Por favor, tenga en cuenta que no ofrecemos garantías para los tiempos de entrega exactos.

Cancelaciones y Modificaciones de Pedidos

Para cancelaciones o modificaciones de pedidos, por favor contáctenos con su número de pedido en sales@zestraarousaloils.com. Si su pedido ya ha sido enviado, le asistiremos con las devoluciones y cambios necesarios.

Klarna Payments

Para facilitar los métodos de pago de Klarna, podemos compartir sus datos de contacto y de pedido con Klarna durante el proceso de pago. Esto permite a Klarna evaluar su elegibilidad para sus opciones de pago y personalizarlas en consecuencia. Sus datos personales se gestionan de acuerdo con el aviso de privacidad de Klarna.

Impuesto sobre el Valor Añadido en Pedidos de Productos

Todos los pedidos de la UE incluyen el IVA. Para Australia/Canadá, el IVA se deduce al finalizar la compra y debe pagarse antes de la entrega. Nos encargamos de todos los envíos e impuestos.

Políticas de Envío Internacional

• Derechos de aduana: Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana o impuesto de importación aplicable que su país de residencia imponga al recibir su pedido.
• Pedidos Internacionales: Si bien nos esforzamos por ofrecer servicios de envío a varios destinos internacionales, tenga en cuenta que las tarifas de envío, los tiempos de tránsito y las regulaciones aduaneras pueden variar. Para consultas sobre opciones específicas de envío internacional, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente. Nos encargamos de todos los envíos e impuestos.

Devoluciones y Reembolsos

• Resumen de la Política: Queremos que esté completamente satisfecho con su compra de Zestra Arousal Oils. Si por alguna razón no está satisfecho, por favor revise nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener instrucciones detalladas sobre cómo iniciar una devolución o cambio.

Responsabilidad Ambiental

• Esfuerzos de Sostenibilidad: En Zestra Arousal Oils, estamos comprometidos a minimizar nuestro impacto ambiental. Nos esforzamos por utilizar materiales de embalaje ecológicos y apoyar prácticas de envío sostenibles siempre que sea posible.

Promociones y Ofertas Especiales

• Ofertas Exclusivas: Mantente informado sobre nuestras últimas promociones, ofertas especiales y descuentos suscribiéndote a nuestro boletín o siguiéndonos en las plataformas de redes sociales. Aprovecha las oportunidades de ahorro exclusivas en tus productos favoritos de Zestra Arousal Oils.

Conclusión Gracias por elegir Zestra Arousal Oils. Estamos dedicados a proporcionarle productos excepcionales y servicios de envío confiables. Para obtener más ayuda o información sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Esperamos poder atenderle y asegurar que su experiencia con nosotros sea fluida y satisfactoria.