Zásady odesílání

Země a ceny dopravy

Ve společnosti Zestra Arousal Oils v současné době přijímáme objednávky produktů výhradně z následujících zemí, přičemž pro každou z nich platí specifické sazby za dopravu, jak je podrobně uvedeno níže:

Zpracování a zásilka

Objednávky jsou zpracovávány od pondělí do pátku, mimo víkendy a svátky. Objednávky podané o víkendu budou zpracovány následující pracovní den. Během období vysokého objemu objednávek může zpracování trvat 1-3 pracovní dny. Pro dotazy týkající se stavu zásilky nebo urychlení objednávky nás prosím kontaktujte na sales@zestraarousaloils.com.

Přepravní společnost

Pro zajištění rychlého a cenově efektivního servisu jsou doručení zajišťována prostřednictvím balíkové služby Royal Mail s dobou přepravy 1-3 pracovní dny. Pro doručení v Evropě jsou využívány služby DPD nebo UPS s dobou přepravy od 1 do 7 pracovních dnů.

Objednávky přijaté před 11:00 (GMT) ve všední dny budou zpracovány v tentýž den. Objednávky přijaté po této době budou zpracovány následující pracovní den. Objednávky uskutečněné po 11:00 (GMT) všechny dny budou zpracovány následující pondělí (s výjimkou svátků).

Záruky dodání

Upozorňujeme, že nezaručujeme přesné časy doručení.

Zrušení a úpravy objednávek

Pro zrušení nebo úpravy objednávky nás prosím kontaktujte s vaším číslem objednávky na sales@zestraarousaloils.com. Pokud byla vaše objednávka již odeslána, pomůžeme s potřebnými vráceními a výměnami.

Platby Klarna

Abychom usnadnili platební metody společnosti Klarna, můžeme během placení sdílet vaše kontaktní údaje a údaje o objednávce se společností Klarna. To umožňuje společnosti Klarna posoudit vaši způsobilost pro jejich platební možnosti a přizpůsobit je podle toho. Vaše osobní údaje jsou spravovány v souladu s pravidly ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

DPH na objednávky produktů

Všechny objednávky z EU zahrnují DPH. Pro Austrálii/Kanadu je DPH odečteno při placení a musí být zaplaceno před doručením. Staráme se o veškeré poštovné a daně.

Mezinárodní zásady pro přepravu

• Celní poplatky: Zákazníci jsou odpovědni za veškeré případné celní poplatky nebo dovozní daně, které jsou vybírány jejich zemí bydliště při převzetí zásilky.
• Mezinárodní objednávky: Přestože se snažíme poskytovat služby dopravy do různých mezinárodních destinací, upozorňujeme, že ceny dopravy, doby přepravy a celní předpisy se mohou lišit. Pro dotazy týkající se konkrétních možností mezinárodní dopravy se laskavě obraťte na náš zákaznický servis. Staráme se o veškerou dopravu a daně.

Vrácení a refundace

• Přehled politiky: Chceme, abyste byli zcela spokojeni s vaším nákupem od Zestra Arousal Oils. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, prosím, prostudujte si naši politiku vrácení a refundací pro podrobné instrukce, jak iniciovat vrácení nebo výměnu.

Environmentální odpovědnost

• Úsilí o udržitelnost: Ve společnosti Zestra Arousal Oils jsme zavázáni minimalizovat náš dopad na životní prostředí. Snažíme se používat ekologicky šetrné obalové materiály a podporovat udržitelné způsoby dopravy, kdykoli je to možné.

Propagační akce a speciální nabídky

• Exkluzivní nabídky: Buďte informováni o našich nejnovějších akcích, speciálních nabídkách a slevách tím, že se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo nás sledujete na sociálních sítích. Využijte exkluzivní příležitosti k úsporám na produkty Zestra Arousal Oils, které máte rádi.

Závěr Děkujeme, že jste si vybrali Zestra Arousal Oils. Jsme odhodláni poskytovat vám výjimečné produkty a spolehlivé služby dopravy. Pro další pomoc nebo informace týkající se našich zásad dopravy nás neváhejte kontaktovat na zákaznické podpoře. Těšíme se na vaše další obsluhování a zajištění toho, aby vaše zkušenost s námi byla plynulá a uspokojivá.