Termini di servizio
L'ultima revisione di questi termini e condizioni è stata il 28.06.2022.
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2800 Kgs. Lyngby, Danimarca
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Pagamento
DanaMedic ApS accetta pagamenti online con le seguenti carte di credito: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Diner’s, Paypal, Gpay e ApplePay.
Il pagamento verrà detratto dal tuo conto solo quando l'articolo fisico sarà spedito. Tutti i prezzi sul sito web includono l'IVA. Il sito web utilizza le seguenti valute principali per i prezzi: Euro (EUR), USD ($) e Sterline britanniche (£).
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Tutte le controversie legali relative all'elaborazione delle carte sono gestite secondo la legge danese
Politica di spedizione
DanaMedic ApS spedisce i suoi prodotti tramite corrieri professionali e internazionali come DHL Express, FEDEX, Deutsche Post, USPS e GLS alla prima data e ora possibile.
Tutti gli ordini ricevuti prima di mezzogiorno (CET) nei giorni feriali saranno spediti lo stesso giorno.
Il tempo di consegna stimato per i clienti dell'UE è di 1-2 giorni, 1-3 giorni per gli Stati Uniti e il Canada, e 3-5 giorni per il resto del mondo. Un'e-mail con il numero di tracciamento verrà inviata quando la merce sarà stata spedita.
Spediamo in ogni paese del mondo! Applichiamo una tariffa fissa di $19 per USA/Canada e €19 per l'UE. I preventivi per le spedizioni al di fuori di questi paesi dipendono dalla località e vengono mostrati al momento del checkout.
Nota: Come servizio clienti speciale, effettuiamo consegne a caselle postali (PO Box) e caselle postali militari (APO’s), ma per farlo siamo costretti a utilizzare i servizi postali ordinari, il che comporta un significativo aumento del tempo di transito – fino a 10 giorni lavorativi.
Potrebbero esserci ritardi imprevisti dovuti, ad esempio, allo sdoganamento, per i quali DanaMedic ApS non può essere ritenuta responsabile. Allo stesso modo, DanaMedic ApS non può essere ritenuta responsabile per restrizioni all'importazione, dazi, IVA o altri costi specifici del vostro paese.
Se l'indirizzo digitato nel tuo ordine è errato e, di conseguenza, il prodotto non può essere consegnato correttamente, DanaMedic ApS non può essere ritenuta responsabile né civilmente né penalmente. Ricorda, abbiamo solo i dati che inserisci nel tuo ordine su cui basarci.
DanaMedic ApS farà tutto il possibile per spedire all'indirizzo inserito al momento del checkout dal nostro webshop: Verranno effettuati un totale di tre tentativi di consegna tramite email o messaggio di testo per consegnare la merce. Nell'improbabile eventualità che tutti e tre i tentativi falliscano, la merce sarà considerata consegnata e il rimborso a vostro favore sarà annullato.
Garanzia
Reso e rimborso
La richiesta di reso deve essere notificata a noi non oltre 70 giorni dalla consegna.
Il periodo di 70 giorni inizia il giorno in cui l'ordine viene consegnato.
Si prega di notare che il diritto di restituzione sui prodotti intimi scade all'apertura della confezione sigillata del prodotto. Se aperti, i nostri prodotti non possono essere restituiti né rimborsati. Questo diritto di restituzione limitato è indicato sul sacchetto di plastica in cui il prodotto viene consegnato, così come nella nostra Guida Rapida e nei nostri termini di vendita!
Se desideri esercitare il tuo diritto di restituire il prodotto, devi contattare la nostra Chat tramite zestra.com o inviaci un'e-mail a zestra@zestra.com. Indica chiaramente nel tuo messaggio che desideri esercitare il tuo diritto di recesso e rimborso.
Per riassumere, per qualificarsi per un reso e un rimborso completo è necessario:
1) Notificaci entro un massimo di 70 giorni dal ricevimento del prodotto
2) Il sacchetto di plastica sigillato deve essere intatto
3) Deve essere un kit completo nella confezione originale.
DanaMedic ApS
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zestra@zestra.com
L'importo che rimborseremo è il prezzo pieno del prodotto, meno le spese di spedizione. Se scegli di rifiutare la ricezione del prodotto, ci verranno addebitate anche le spese di spedizione per il reso, che dedurremo dall'importo rimborsato.
Se hai utilizzato il dispositivo, il miglior piano è che tu specifichi i problemi che hai con il prodotto e noi ti assisteremo in ogni modo possibile per risolverli. Abbiamo anche personale medico a tua disposizione, se questo diventa rilevante, ovviamente senza alcun costo per te.
Attendiamo con interesse una vostra risposta e di risolvere insieme i problemi, ma vi preghiamo di non restituire il prodotto se i punti 1)-3) non sono soddisfatti.
Politica sulla Privacy
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Quando raccogliamo informazioni personali, ci assicuriamo che avvenga con il tuo esplicito consenso, in modo che tu sia informato esattamente su quali informazioni vengono raccolte e perché.
La direzione e il personale di DanaMedic ApS hanno accesso alle tue informazioni personali. Il responsabile della gestione dei dati per DanaMedic ApS è fornito da Peytz & Co A/S.
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