Politique d'expédition

Pays et tarifs d'expédition

Chez Zestra Arousal Oils, nous acceptons actuellement les commandes de produits exclusivement des pays suivants, chacun avec ses tarifs d'expédition associés détaillés ci-dessous :

Traitement et Expédition

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. En période de forte demande, le traitement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour toute question concernant le statut de l'expédition ou pour accélérer une commande, veuillez nous contacter à sales@zestraarousaloils.com.

Transporteur

Pour garantir un service rapide et économique, les livraisons sont effectuées via le service de colis de Royal Mail avec des délais de transit de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons en Europe utilisent DPD ou UPS avec des délais de transit allant de 1 à 7 jours ouvrables.

Les commandes passées avant 11h00 (GMT) en semaine seront traitées le jour même. Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 11h00 (GMT) tous les jours seront traitées le lundi suivant (hors jours fériés).

Garanties de livraison

Veuillez noter que nous ne garantissons pas les délais de livraison exacts.

Annulations et Modifications de Commandes

Pour les annulations ou modifications de commande, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande à sales@zestraarousaloils.com. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous aiderons avec les retours et échanges nécessaires.

Klarna Payments

Pour faciliter les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons partager vos coordonnées et les détails de votre commande avec Klarna lors du paiement. Cela permet à Klarna d'évaluer votre éligibilité à leurs options de paiement et de les personnaliser en conséquence. Vos données personnelles sont gérées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna.

Taxe TVA sur les commandes de produits

Toutes les commandes de l'UE incluent la TVA. Pour l'Australie/Canada, la TVA est déduite lors du paiement et doit être payée avant la livraison. Nous nous occupons de tous les frais d'expédition et taxes.

Politiques d'expédition internationale

• Droits de douane : Les clients sont responsables de tous les droits de douane ou taxes d'importation applicables imposés par leur pays de résidence lors de la réception de leur commande.
• Commandes internationales : Bien que nous nous efforcions de fournir des services d'expédition vers diverses destinations internationales, veuillez noter que les tarifs d'expédition, les délais de transit et les réglementations douanières peuvent varier. Pour toute question concernant les options d'expédition internationale spécifiques, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous nous occupons de tous les frais d'expédition et de taxes.

Retours et Remboursements

• Aperçu de la politique : Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Zestra Arousal Oils. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements pour des instructions détaillées sur la façon d'initier un retour ou un échange.

Responsabilité Environnementale

• Efforts de durabilité : Chez Zestra Arousal Oils, nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental. Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux d'emballage écologiques et de soutenir des pratiques d'expédition durables chaque fois que possible.

Promotions et Offres Spéciales

• Offres Exclusives : Restez informé de nos dernières promotions, offres spéciales et réductions en vous abonnant à notre newsletter ou en nous suivant sur les réseaux sociaux. Profitez d'opportunités d'économies exclusives sur vos produits préférés Zestra Arousal Oils.

Conclusion Merci d'avoir choisi les huiles d'excitation Zestra. Nous nous engageons à vous fournir des produits exceptionnels et des services d'expédition fiables. Pour toute assistance ou information supplémentaire concernant nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes impatients de vous servir et de garantir que votre expérience avec nous soit fluide et satisfaisante.